1. 协议与运营主体
本服务条款是您与 RelyTech LLC 之间的协议。RelyTech LLC 是一家在美国新墨西哥州注册的有限责任公司，负责开发和运营心安VPN。本条款适用于心安VPN网站、应用、VPN 服务、许可证、订阅、流量包、客服功能及相关服务。
下载、安装、购买、访问或使用服务，即表示您同意本条款、我们的隐私政策、退款与取消政策及Cookie 与追踪政策。如果您不同意，请勿使用服务。
2. 使用资格
您必须具备订立本协议的法律能力。如果您未达到所在地的法定成年年龄，父母或法定监护人必须代您阅读并接受本条款。本服务并非面向 13 岁以下儿童。企业用户声明其有权代表所对应的组织接受本条款。
3. 服务与许可证模式
心安VPN为合法的隐私保护、网络安全和网络防护用途提供加密网络连接。服务可用性、服务器选择、速度、延迟和兼容性会受到地区、设备、网络运营商、网络状况、维护和容量的影响。
心安VPN不要求使用传统的邮箱和密码账号。服务使用设备标识符和许可证标识符来提供访问权限、验证购买、恢复权益、执行套餐限制、防止滥用和提供客服支持。不要求账号并不等于不处理任何技术或交易数据，详情请参阅隐私政策。
在您遵守本条款的前提下，RelyTech LLC 授予您有限的、可撤销的、非独占的、不可再许可的权利，用于安装软件并供个人或经授权的内部商业用途使用。套餐允许的设备共享和恢复功能并不允许您转售、公开分发或以其他方式商业化许可证。
4. 免费模式、付费套餐与计费
免费模式
免费模式可在 1 台设备上获得一次性 300 MB 全速额度。该额度使用完毕后，免费模式仍可继续使用且没有固定到期日，最高速度为 160 kbps。受网络状况和容量影响，实际速度可能更低。免费功能、服务器和可用性可能调整，但我们会在重大限制生效前予以披露。
付费套餐与流量包
付费功能、期限、流量额度、支持的设备数、价格、币种、税费、续费状态和支付渠道以结账页面展示为准。限时预付套餐或流量包属于一次性购买，除非结账页面明确说明会自动续费。流量包按照应用内显示的流量计量方式消耗。
订阅
通过 App Store、可用地区的 Google Play 或其他订阅渠道购买时，只有商店或结账页面明确说明自动续费，订阅才会自动续费。适用平台会在每个续费周期按显示价格扣费，直至您取消。请在平台规定的续费截止时间前取消，以免产生下一期费用。取消只会停止未来续费，通常不会提前终止已支付期间的访问权限。
我们可以对未来的价格和套餐条款进行调整，但不会追溯修改已经完成的一次性购买。不同国家或地区的商店价格和强制性消费者权利可能不同。
5. 取消与退款
卸载应用不会取消订阅。请通过实际扣款的商店或计费渠道管理取消。Apple、Google Play、网站支付和加密货币支付的退款资格及流程各不相同，完整规则请参阅退款与取消政策。
6. 可接受使用规则
您有责任遵守适用于您的法律，并对通过您的设备或许可证进行的活动负责。不得将服务用于：
- 实施、协助或隐瞒违法活动、欺诈、骚扰、剥削或威胁；
- 未经授权访问系统、账号、设备或数据；
- 传播恶意软件、实施网络钓鱼、发送垃圾信息、攻击网络、大规模滥用抓取或干扰服务可用性；
- 侵犯知识产权、隐私权、公开权或其他权利；
- 规避套餐、设备、支付、安全或技术限制；
- 进行逆向工程、反编译、修改或制作衍生作品，但适用法律明确允许的情况除外；
- 未经书面授权转售、出租、再许可或公开分发服务；或
- 在服务阻止种子下载或点对点文件共享流量的情况下使用此类功能。
7. 可用性、更新与安全
我们可以增加、移除、更换或维护服务器和功能，处理滥用或安全问题，并发布必要的软件更新。当旧版本继续运行会带来安全、兼容性或可靠性风险时，旧版本可能停止工作。
请仅使用官方 App Store 条目或 relyvpn.com 提供的文件。直接下载版本的签名、校验值、预期行为和卸载说明公布在下载透明度页面。请在查看这些信息后自行决定是否安装直接下载版本。
任何网络或软件都无法保证绝对安全、持续可用或完全无错误。您应保持操作系统更新，妥善保管设备和许可证信息，并根据自身需要保留适当备份。
8. 隐私与用户内容
隐私政策说明我们处理的设备、连接、流量计量、诊断、交易、客服及网站数据，以及如何提出访问或删除请求。我们不会因为不要求传统账号，就声称完全不处理数据。
如果您发送客服消息或使用社区功能，您保留对所提交内容享有的权利，并授予我们为托管、传输、审核、保护和回复该内容所必要的有限权利。请勿提交您无权分享的内容。
9. 所有权与反馈
服务、软件、品牌、界面、文档及原创内容归 RelyTech LLC 或其许可方所有，并受适用知识产权法律保护。本条款只授予服务使用权，不转让所有权。
如果您自愿提供建议，即表示允许我们在无需付费的情况下使用这些建议，但未经许可，我们不会公开识别您的身份。
10. 第三方服务
应用商店、支付处理商、操作系统、网络运营商及其他第三方受其各自条款和隐私规则约束。我们不对其独立服务负责。由商店处理交易时，商店规则适用于计费、退款和分发。
11. 暂停与终止
为处理违反条款、滥用、欺诈、安全威胁、法律要求、欠费或对其他用户及服务造成重大风险的情况，我们可以在合理必要的范围内限制或暂停访问。在可行且合法的情况下，我们会通知您并提供解决问题的机会。您可以随时停止使用服务，但仍受单独的取消和退款规则约束。
12. 免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用状态”提供。对于法律允许排除的默示保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权保证，我们予以排除。我们不承诺能够访问任何特定服务器、网站、应用、服务或国家，也不承诺特定速度或不间断连接。
在法律允许的最大范围内，RelyTech LLC 及其关联方不对间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害，以及利润、数据、商誉损失或业务中断承担责任。我们因服务产生的责任总额不超过导致索赔事件发生前 12 个月内，您就相关服务实际向 RelyTech LLC 支付的金额。
本条款不排除依法不能排除或限制的权利、救济、保证或责任，包括适用的消费者保护权利。
13. 适用法律与争议
本条款受美国新墨西哥州法律管辖，不适用其法律冲突原则。该法律选择不会剥夺消费者依据其居住地法律享有的强制性保护或可用争议解决地。在提起索赔前，请先联系我们，以便尝试通过非正式方式解决。
14. 条款变更与一般规定
我们可以因法律、安全、运营或产品原因更新本条款。我们会更新生效日期，并通过网站、应用或客服渠道对重大变更给予合理通知。除非法律另有要求，变更仅向未来适用。
如果任何条款不可执行，将在必要的最小范围内予以限制，其余条款继续有效。未执行某一条款不构成放弃。我们可以在合并、收购、重组或出售相关业务时，在遵守适用法律的前提下转让本条款。
翻译版本用于便利和无障碍访问。各版本出现冲突时，英文版本仅在适用法律允许的范围内优先。
15. 联系方式
关于本条款的问题，请发送至 rely_support@relyvpn.com。
RelyTech LLC，实体编号 0008105529
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110, USA